東京電力の問い合わせ、電話番号、解約はこちら

東京電力 問い合わせ

東京電力への各種問い合わせは、東京電力エナジーパートナーというところになります。

・東京電力エナジーパートナーについて
2016年4月の分社化により、電気の契約は「東京電力エナジーパートナー」が対応してくれます。

・契約情報の変更や引越し手続きについて
電話は混み合っていてつながりにくいため、インターネットからのお手続きが簡単でおすすめです。

・新しい電気プランへの切り替え手続き状況について
新プランへの切り替え手続きに関しては、順次進めているようですが、
3月末までの先行予約期間に多数の申し込みがあったようで、一部の方に切替え日の遅延が生じているようです。

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東京電力 問い合わせ 電話番号

問い合わせの電話番号は住んでいる地域によって、カスタマーセンターがかわるため、確認が必要です。
以下、東京の場合の問い合わせ先になります。

サービス区域(東京第一):江東区、墨田区、江戸川区、葛飾区、台東区、荒川区、足立区、渋谷区、世田谷区、品川区、目黒区、大田区、港区(台場)
電気料金、引越し、契約内容の変更:0120-995-001
その他電気に関する要件:0120-995-002
停電、電柱、電線など設備に関する問い合わせ:0120-995-007
0120番号を利用できない場合:03-6374-8936(有料)

サービス区域(東京第二):千代田区、中央区、新宿区、豊島区、文京区、板橋区、北区、練馬区、杉並区、中野区および島嶼地区、港区(台場を除く)
電気料金、引越し、契約内容の変更:0120-995-005
その他電気に関する要件:0120-995-006
停電、電柱、電線など設備に関する問い合わせ:0120-995-007
0120番号を利用できない場合:03-6375-9786(有料)

サービス区域(多摩):東京都の23区以外および島嶼地区以外
電気料金、引越し、契約内容の変更:0120-995-661
その他電気に関する要件:0120-995-662
停電、電柱、電線など設備に関する問い合わせ:0120-995-007
0120番号を利用できない場合:042-202-2546(有料)

その他の電話番号はこちらから確認できます。


東京電力 解約

東京電力の電気契約の停止・解約は、電話かインターネットで行うことができます。
解約手続きの際は、お客様番号が必要です。


東京電力パワーグリッド株式会社

東京電力パワーグリッド株式会社は、関東地方と静岡県一部を供給区域とする一般送配電事業者で、東京電力ホールディングスの100%子会社になります。

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