バニラエアの予約・運航状況はこちら

バニラエアの予約方法

バニラエアでは以下の3通りの方法で予約することができます。

1:WEBサイトでの予約
2:予約センターでの予約 (0570-6666-03 / 9時~18時 年中無休)
3:空港カウンターでの予約 (空港カウンターオープン時に限る、台北・桃園空港、高雄空港を除く)

WEBサイト以外(予約センター、空港カウンター)で予約された場合、別途予約手数料金が発生します。

航空券とホテルがセットになったパッケージツアーはバニラエアウェブサイトまたは各パートナー旅行会社にてご予約することができます。

(注)国際線のカウンターでは片道チケットの販売は行っていません。桃園空港(台北)、高雄国際空港の空港カウンターでは新規購入、便の変更等は受け付けしていませんので、予約センターへご連絡ください。
 

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バニラエアの運行状況

バニラエアの運航状況はこちらから確認することができます。

ご予約便が欠航した場合の変更・払い戻しについて

欠航に伴い、バニラエアではご予約をお持ちのお客様へ【フライトの変更』と【払い戻し】のお手続きを準備しております。お手続きは、フライト変更または払い戻しいずれかを1回のみの選択することができます。
(※)復路便のご予約もお持ちのお客様は復路便の出発50分前までにご申請ください。

(注) 旅行会社経由でご予約されているお客様は【フライトの変更』と【払い戻し】の対応と異なりますのでお申し込み旅行代理店までお問い合わせください。ただし、復路便が欠航の場合はお振替を予約センター又は日本国内の空港カウンターにて承っています。

 

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●フライト変更

2週間以内の空席のある同区間のバニラエア便に追加料金なしでご搭乗することができます。

ご予約の確認・変更 にログインいただき、ご案内手順に従ってお手続きしてください。

バニラエア予約センターまたは日本国内の空港カウンターでもお手続きすることができます。

フライト変更が完了すると、新しい旅程表がご登録のメールアドレス宛に配信されますのでご確認ください。

※同一予約内の対象便以外の便も振替希望のお客様につきましてはバニラエア予約センターまたは国内空港カウンターにてお手続きいただきますようお願いします。

バニラエア予約センター <日本から – 日本語/英語対応>
TEL: 0570-6666-03 / 10:00〜18:00【月-金 (祝祭日、年末年始を除く) 】

 

●払い戻し

航空券に記載された搭乗日より30日以内にバニラエアHP内の ご予約の確認・変更 からログインいただき、手順に従ってお手続きください。
一度払い戻し申請フォームの送信が完了しますと、振替の操作は行なえなくなりますのでご注意ください。
クレジットカードで決済されたお客様は航空券購入時にご利用されましたクレジットカード会社へ最短1か月、最長3か月以内に払い戻しを行います。
コンビニエンスストアでお支払いの場合は、ご予約代表者様宛にお手続きのメールを45営業日以内に送信されるのでご確認ください。

 

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